2020
HİJYEN MANİFESTOSU
Risk değerlendirmelerimizi güncelledik ve eylem planlarımızı hazırladık.
Tüm hizmet basamaklarımızda hijyen, sosyal mesafe, maske kullanımı ve izolasyon kurallarını dikkate alarak prosedür ve talimatlarımızı revize ettik.
Değerli Misafirlerimiz;
Emir Hotels Ailesi olarak, sağlığınızı dün olduğu gibi bugünde önemsiyoruz. Hizmetimize ara verdiğimiz süre içerisinde, sizleri oldukça özledik ve sizlere daha hijyen bir hizmet sunabilmek için çalışmalarımıza devam ettik. Kendinizi güvende hissedeceğiniz keyifli bir tatil geçirmeniz için tesislerimizde sizleri bekliyoruz.
Tüm dünyanın tek yürek olduğu bu süreçte, Covid-19 Pandemisine ilişkin gelişmeleri yakından takip ettik, etmeye de devam ediyoruz.
Sizlere güvenli, sağlıklı, huzurlu, bir tatil sunabilmek önceliğimiz, bu sebeple Dünya Sağlık Örgütü’nün (WHO) konaklama sektörü için yayınlamış olduğu “Covid-19 Yönetimi için Operasyonel Hususlar” adlı yayınını ve
T.C. Sağlık Bakanlığı Bilim Kurulu’nun açıklamalarını referans alarak tüm iş süreçlerimizi tekrar gözden geçirdik, risk değerlendirmelerimizi güncelledik ve tüm hizmet basamaklarımızda hijyen, sosyal mesafe, maske kullanımı ve izolasyon kurallarını dikkate alarak prosedür ve talimatlarımızı revize ettik.
Emir Hotels Ailesi olarak alınan önlemlerimizi ve yeniliklerimizi sizlerle paylaşmak isteriz.
• Çalışanlarımızın sağlıklı ve güvenli işyeri ortamında, yüksek motivasyonla çalışabilmeleri için tesislerimizde oluşturulmuş iş sağlığı ve güvenliği kurulu bulunmaktadır. Kurul çalışmalarında alınan önlemlerin kontrol ve takiplerini gerçekleştirmektedir.
• Tüm çalışanlarımız sağlık taramasından geçirilmektedir ve takipleri işyeri hekimimiz tarafından yapılmaktadır.
• Tüm çalışanlarımız hijyen eğitimi almış ve sertifikalandırılmıştır.
• Tüm çalışanlarımız salgın hastalıklardan korunma ve yayılmasını önleme konusunda eğitim almış ve bilinçlendirilmiştir.
• Çalışanlarımızın kullandığı alanlar, sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenmiştir.
• Personel alanlarımızda kişisel hijyen için gerekli olan malzemeler ve el antiseptikleri mevcuttur.
• Personel üniformalarının değişimi günlük olarak yapılmaktadır. Üniformalar, 60 C üstünde yıkanmakta ve ütülenmektedir.
• Servis araçlarımız her kullanım öncesi ve sonrasında temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.
• Servis araçlarımızın %50 kapasite ile çalışmaktadır ve maskesiz servis kullanımına izin verilmemektedir.
• İşe girişlerinde tüm çalışanların ateşleri ölçülmektedir. Yüksek ateşi olan çalışanların işbaşı yapmasına izin verilmemektedir.
• Tüm çalışanlarımız öncellikle sizin sağlığınızı ve kendi sağlığını korumak için maske ile çalışmaktadır.
GENEL ALANLARIMIZ VE DEZENFEKSİYON İŞLEMLERİMİZ
• Tesislerimiz tüm genel alanlarında, T.C Sağlık Bakanlığı onaylı, biosidal ürün ruhsatlı, antiviral ve antibakteriyal ürünler ile dezenfeksiyon işlemleri gerçekleştirilmektedir.
• Dezenfeksiyon işlemleri uzman ekipler tarafından yürütülmektedir.
• Tesislerimizdeki tüm kapalı alanlarında bulunan havalandırma sistemleri ile klimalar sıklıkla temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.
• Genel alanlarımızda bulunan tuvaletler ve lavaboların temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri sıklaştırılmıştır.
• Genel alanlarda, tuvalet ve lavabolarda anti bakteriyel sabun ve el antiseptikleri bulunmaktadır.
• Tüm genel alanlarımızda oturma gruplarımız sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenmiştir.
• Asansörlerimizin içi ve özellikle çağrı düğmeleri sıklıkla dezenfekte edilmekte, havalandırma tertibatı düzenli olarak temizlenmektedir.
• Tüm genel alan ve WC’lerde devamlı dokunulan kapı kolları, lavabolar, bataryalar, klozetler, asansörler, asansör çağrı düğmeleri, tırabzanlar gibi yüzeylerin temizlik ve dezenfeksiyon periyodu sıklaştırılmıştır.
• Tüm genel mekanlarımızda, WC’lerimizde ve ihtiyaç duyulan her noktada el dezenfeksiyon üniteleri bulunmakta ve takibi de titizlikle yapılmaktadır.
• Misafirlerimizin transferlerini gerçekleştirdiğimiz araçlarımız her kullanım öncesi ve sonrasında temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.
• Transfer aracında maske kullanma kuralı uygulanmaktadır ve araçlarda el antiseptikleri bulunmaktadır.
• Oda Check-in işlemlerinizde teması azaltmak, sosyal mesafeyi korumak için önlemlerimiz;
• Girişlerde tüm misafirlerimizin ateşleri ölçülecek, olumsuz bir durum olması halinde KVKK kanunları gereğince bu durum sadece kendileri ile paylaşılarak eylem planlarımızda yazıldığı şekilde gerekenler yapılacaktır.
• Bagaj odalarımızda otomatik dezenfeksiyon cihazları bulunmaktadır ve valizleriniz otel içine alınmadan dezenfekte edilerek bagaj arabalarına alınmaktadır. Bagaj arabalarımız ise, her kullanımdan önce ve sonra temizlenir, dezenfekte edilir.
• Oda kapı kartı özel olarak dezenfekte edilir.
Size özel hazırlanarak, temizlik ve dezenfeksiyonu gerçekleştirilmiş odalarımızda güvenli bir şekilde konaklama yapabilmeniz için,
• Odalarımız periyodik zamanlarda yüksek koruyuculuğu olan T.C Sağlık Bakanlığı onaylı antiviral ve anti bakteriyel özel dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.
• Otelimizden ayrılan misafirlerimizin odası titizlikle temizlenir, dezenfekte edilir.
• Oda temizliklerinizi gerçekleştiren kat görevlileri her oda için ayrı maske ve eldiven ile işlemlerini yapmaktadırlar.
• Oda temizliklerinde tek kullanımlık kullan-at bezler kullanılmaktadır.
• Oda temizliklerinde etkili alkol bazlı dezenfektan ve klor bazlı dezenfektanlar kullanılmaktadır.
• Kat görevlilerimiz çarşaf ve nevresim değişiminde silkeleme, çırpma gibi işlemler yapmazlar.
• Odalarda kullanılan tüm tekstil ürünleri 60-90 C de yıkarak, buharlı ütü ile ütülenerek dezenfekte edilmektedir.
• Misafirlerimizin günlük kullanımına hazırlanan buklet malzemeleri, yerlerine koyulmadan önce dezenfekte edilmektedir.
• Misafirlerimiz için maske, eldiven ve el antiseptiğinden oluşan pandemi kiti oda buklet malzemelerine eklenmiştir.
• Kat görevlilerimiz talimatlara göre temizliklerini bitirdikten sonra, odada ozon dezenfeksiyon işlemi uygulanır ve oda misafirimizin kullanımına hazır hale getirilir.
• Odalarda gerçekleştirilen tüm temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri eğitimli kat şeflerimiz tarafından kontrol edilmektedir.
• Oda temizliklerinde kapı kolları, telefon ahizesi, su ısıtıcısı, tv kumandası, klima kumandası, bataryalar, aydınlatma anahtarları ve minibar gibi el ile sürekli dokunulan yüzeylerin temizlikleri yapıldıktan sonra ayrıca dezenfekte edilmektedir.
• Tesislerimizde oda doluluk oranlarımız sosyal mesafenin korunabilmesi için kısıtlı tutulacaktır. Bu sebeple restoranlarımız ve barlarımız daha rahat ve konforlu bir şekilde düzenlenmiştir.
• Tüm restoran ve barlarımız da, misafirlerimizin kolay ulaşabileceği noktalarda, el antiseptik teçhizatları mevcuttur.
• Restoran ve barlarımızda giriş ve çıkışlar ayrı kapılardan yapılacaktır ve yönlendirmelerimiz mevcuttur.
• Ortak kullanımda olan çay ve kahve makineleri bu süreçte kullanılmayacak olup, personellerimiz tarafından masalarınıza servis edilecektir.
• Büfelerimizde ve barlarımızda sosyal mesafe yer işaretlemeleri mevcuttur.
• Tüm restoran ve barlarımızda misafir değişimlerinde, masa ve sandalye kolçakları temizlenerek dezenfekte edilmekte, sonrasında diğer misafirin kullanımına hazır hale getirilmektedir.
• Tüm yiyecek içecek alanlarımızda ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetimi Standartları eksiksiz uygulanmaktadır ve personellerimiz bu konudaki eğitimlerini sürekli olarak almaktadır.
• Açık büfe servis hizmetimizde self servise izin verilmemektedir, görevli personellerimiz büfelerde devamlı bulunmakta gerekli yönlendirme ve servisi sağlamaktadır.
• Üretim ve Sunum alanlarında çalışan tüm çalışanlarımız tek kullanımlık eldiven ve maske kullanmaktadır.
• Mama sandalyelerinin her kullanım sonrası temizlik ve dezenfeksiyonu yapılmaktadır.
• Misafirlerimiz, SPA ve hamam hizmetlerimizden randevu alarak faydalanılabilmektedir.
• Sauna, hamam ve buhar odalarımızda kullanım kapasiteleri hijyenik şartlara göre sınırlandırılmıştır.
• Giyinme - soyunma odaları, duşlar, WC’ler gibi genel mekanlar antiviral ve antibakteriyal biosidal ürünler ile periyodik zamanlarda dezenfekte edilmekte ayrıca gün içerisinde sıklaştırılmış temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri ile misafirlerimizin kullanımına sunulmaktadır.
• Fitness salonumuz içinde yer alan tüm bireysel egzersiz cihazları sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenmiştir.
• Her egzersiz cihazı kullanılmadan önce dezenfekte edilerek diğer misafirin kullanımına sunulmaktadır.
• Fitness salonumuzun her sabah açılış öncesinde, kapalı olduğu öğle saatlerinde ve kapanış sonrası gece saatlerinde tüm alanları, kullanılan ekipmanları dezenfekte edilmekte hava ve yüzey dezenfeksiyonu gerçekleştirilmektedir.
• Fitness salonumuzda el antiseptiği misafirlerimizin kolay ulaşabileceği noktalara yerleştirilmiştir.
Otellerimizin mini kulüpleri, küçük misafirlerimizin dış aktiviteleri ile güzel bir tatil geçirmesi için hizmetinizde olacaktır ve aktivitelerimiz sosyal mesafe kurallarına uyularak geniş alanlarda gerçekleştirilecektir.
• Tüm genel alanlarımızda olduğu gibi çocuk oyun parkında da antiviral ve antibakteriyal ürünlerle dezenfeksiyon işlemleri sık aralıklarla tekrarlanmaktadır.
• Mini kulüp ekibimiz hijyen eğitimlerini tamamlamış konularında uzman kişilerden oluşmaktadır.
• Ek önlemler kapsamında mini kulüp kapalı alanımız bu süreçte hizmet veremeyecek olup, mini kulüplerde emanet çocuk kabul edilmeyecektir.
• Animasyon ekibimiz tarafından, sizlerin keyifli tatil geçirebilmesi için yine güzel programlardan oluşan bir aktivite planı hazırlanmıştır.
• Havuzlarımız T.C Sağlık Bakanlığı’nın direktifleri ve yönetmeliklerine uygun olarak klor, Ph ve sıcaklık dengeleri kontrollerden geçirilmekte ve sık aralıklarla mikrobiyolojik ve kimyasal analizler ile hijyen koşulları takip edilir. Bu konuda eğitim almış teknik servis personellerimiz titizlikle çalışmalarını devam ettirmektedir.
• Havuz kenarları ve plajımızda bulunan şezlonglarımız sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenmiştir ve misafir değişimlerinde personellerimiz tarafından temizlik ve dezenfeksiyonları yapılmaktadır.
• Havuzlarımızda ve plajda grup aktivitelerimiz sosyal mesafe kurallarına uyarak gerçekleştirilir.
Değerli misafirlerimiz, bağışıklık sisteminin güçlü olması için beslenmenin kalitesi tartışılmaz bir gerçektir. Sağlığınızı önemsiyor, bu sebeple sizlere Akdeniz ve Egenin eşsiz lezzetlerinden oluşan sağlıklı menüler hazırlıyoruz.
Sizlere sunduğumuz veya ürettiğimiz malzemelerin tamamı güvenli tedarikçilerden sağlanmaktadır. Tedarikçilerimiz kalite ekibimiz tarafından sıklıkla denetlenmektedir. Üretim ve sunum aşamasında gıda mühendisi kontrolünden geçmektedir. Tesislerimizde 24 saat sağlık personeli acil durumlar için görev yapmaktadır. Tesislerimizin bulunduğu şehir ve lokasyonlarda bulunan, anlaşmalı olduğumuz hastanelerde kapsamlı sağlık hizmeti almanız mümkündür.
Bizler sizleri anlıyor, önemsiyor, mesafelerimizi yüreğimizde sizleri hissederek yok ediyoruz. Antalya’nın sıcak güneşi ve Akdeniz’in maviliklerinde sizleri bekliyor olacağız.
En kısa sürede görüşmek dileğiyle, Sağlıkla kalın…
Otel Puanı 4.7 Puan
Tesise ait toplam 22 görüş bulunmaktadır.